Remise à niveau secrétariat, bureautique et gestion commerciale (Word, Excel, Sage, IA) - Apport IA inclus

Cette remise à niveau permet aux professionnels de l'administratif et du commercial d'actualiser leur pratique et de faire reconnaître leur savoir-faire.
À l'issue de la formation, le stagiaire est capable de :
• Maîtriser les fondamentaux et assurer une pratique professionnelle des logiciels Word, Excel, PowerPoint et Sage Gestion commerciale.
• Produire des écrits professionnels conformes (courriers, notes, rapports, brochures) et en garantir la traçabilité et la conservation.
• Assurer l'accueil physique et téléphonique et communiquer avec professionnalisme, à l'oral comme à l'écrit.
• Établir des documents commerciaux conformes et assurer l'administration des ventes et des achats.
• Créer et actualiser des tableaux de bord avec représentation graphique, et analyser des données par tableaux croisés dynamiques (Excel).
• Planifier et organiser les activités d'une équipe.
• Utiliser les outils d'intelligence artificielle du poste administratif avec discernement : rédaction et reformulation assistées, analyse de tableaux en langage naturel, sous contrôle et relecture humaine systématique.
La pédagogie repose entièrement sur des cas pratiques issus de situations réelles d'entreprise, en petit groupe (6 participants maximum), à distance et en direct avec le formateur/trice.

À qui s'adresse cette formation
Vous avez été formé(e) sur le tas, ou votre parcours personnel vous a éloigné(e) de votre métier d'assistant(e) administratif(ve) ou commercial(e). Cette remise à niveau, entièrement basée sur des cas pratiques, met à jour vos connaissances et valorise votre savoir-faire auprès des employeurs.
Ce qui distingue cette formation
L'intelligence artificielle n'est pas un module isolé : elle est intégrée à chaque bloc, exactement là où elle transforme le geste professionnel réel. L'objectif n'est pas de manipuler un outil précis — vite dépassé — mais d'acquérir le jugement durable : savoir ce que l'IA fait, repérer ses limites, garder la responsabilité du résultat.
Module 1 — Secrétariat et administration
Logiciels : Word, PowerPoint.
• Produire des écrits professionnels : courriers, notes, rapports, brochures.
• Classer, organiser, archiver : gestion électronique des documents (GED).
• Assurer l'accueil physique et téléphonique : communication orale professionnelle.
• Communiquer à l'aide de schémas et organiser l'information.
• Diffuser des documents : publipostage.
• Apport IA : rédaction et reformulation assistées d'écrits professionnels, sous relecture humaine.
Module 2 — Gestion commerciale
Logiciels : Excel, Sage Gestion commerciale.
• Établir des documents commerciaux conformes : devis, commande, facture.
• Assurer l'administration des ventes et des achats.
• Créer et actualiser des tableaux de bord avec représentation graphique.
• Maîtrise opérationnelle d'Excel : tableaux croisés dynamiques (TCD), tableaux de bord.
• Établir et suivre la planification et l'organisation des activités d'une équipe.
• Apport IA : analyse de données et interrogation de tableaux en langage naturel.
Modalités
Télé-présentiel, classe virtuelle, formateur/trice en direct. 175 heures sur 5 semaines. Groupe de 6 participants maximum. Stage pratique en entreprise facultatif, en option.