Élaborer une stratégie digitale et omnicanale en local - Appréhender et intégrer le digital et l'omnicanal dans son mix marketing.

JOUR 1
Introduction
Positionnement et évaluation des acquis : recueil des attentes et quiz portant sur le vocabulaire et les concepts-clés liés aux objectifs de la formation

1. Comportements consommateurs et omnicanalité
– Partir des attentes clients et y répondre via les touchpoints omnicanaux
– Le mobile, levier du local et du web-to-store
Atelier : construire ses persona shoppers
2. Les leviers organiques pour le web-to-store
– Analyser son tunnel de conversion local
– Améliorer sa présence sur l'ensemble des solutions business de Google
Atelier : optimiser son site web et sa vitrine digitale
– Quels contenus pour attirer le prospect en point de vente ?
– Quels contenus pour générer de la data client activable ?
– La localisation des points de vente et des stocks
Atelier : mettre en place un store locator performant et optimisé SEO
3. Les leviers paid media pour le web-to-store
– SEA en local
– Emailing et SMS Acquisition
– Social ads et mobile ads
Atelier : campagnes Facebook / Instagram
– Achat média programmatique : display mobile, desktop géolocalisé, DCO
– Focus sur le shopper en mobilité avec Uber
Atelier : lancer une campagne Google Ads en local

JOUR 2
4. Le point de vente, plateforme de marketing digital en local
– Les outils de la digitalisation du PdV
– Engager son réseau
5. Content et social media au service du trafic web-to-store
– Les techniques d'inbound marketing appliquées au business local
– Créer et décliner ses contenus sociaux en centaine de contenus personnalisés
Atelier : élaborer une stratégie web-to-store et définir ses KPI

CONCLUSION
Évaluation de la progression des acquis post-formation : quiz de validation de l'atteinte des objectifs de la formation