Agent d'escale commercial

Module environnement Aéronautique, L'aéroport, les métiers de l'aérien, autour de l'avion, les organismes, les autorités droits des passagers Module enregistrement, embarquement, arrivée Les différents typologies de passagers, prise en charge des passagers, les différents types d'embarquement, l'organisation et la gestion d'un embarquement ou d'une arrivée, prise en charge des passagers en correspondance. Co-Activité, Gestes et postures, Sécurité piétons côté piste, Facteurs Humains, SGS, Procédures métiers.
Module ALTEA CM  Utilisation du logiciel ALTEA en simulation, Module Analyse et Détection de fraude documentaire.
Etude des onglets,customer/flight/seatmap/boarding,attestation ALTEA CM Module anglais 
Différents types de passagers, préparation à l'entretien en anglais, l'enregistrement, les bagages, renseigner un passager, indiquer une direction, Problèmes de vol, annonces aéroportuaires Evaluation finale, Module de sûreté réglementées : Sûreté aéroportuaire (Attestations : 11.2.6.2/11.2.3.8/11.2.8 Dgr Fonction 5 (Certificat IATA) Module Coaching professionnel:  CV / lettre de motivation, simulation d'entretien, accompagnement à l'emploi