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Agent d'accueil - APMR

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000169182
Organisme responsable : AF Academy (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

L'objectif de la formation d'agent APMR aéroportuaire est de préparer les agents à offrir une assistance adaptée et respectueuse aux passagers à mobilité réduite, en respectant les normes et règlements en vigueur. Cela inclut la maîtrise de la communication efficace, l'utilisation correcte des équipements d'assistance, et la gestion des situations d'urgence. La formation développe également la sensibilité et l'empathie des agents envers les besoins spécifiques de…

L'objectif de la formation d'agent APMR aéroportuaire est de préparer les agents à offrir une assistance adaptée et respectueuse aux passagers à mobilité réduite, en respectant les normes et règlements en vigueur. Cela inclut la maîtrise de la communication efficace, l'utilisation correcte des équipements d'assistance, et la gestion des situations d'urgence. La formation développe également la sensibilité et l'empathie des agents envers les besoins spécifiques de ces passagers, garantissant ainsi un service de haute qualité, sécuritaire et humain.

Programme de la formation

Environnement aéronautique Welcome APMR Sûreté / DGR Facteurs humains / Gestes et posture Anglais aéronautique Coaching professionnel

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

70 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

Toutes personnes souhaitant travailler dans le domaine aéroportuaire Age minimum 18 ans Casier judiciaire vierge Savoir lire, écrire et parler français Permis de conduire

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

2 Boulevard de la Libération
Le Pégase
93200 Saint-Denis

Responsable : AF Academy

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
AF Academy
93200 Saint-Denis
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes