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BTS tourisme - BC01 Gérer la relation clientèle touristique

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000168606
Organisme responsable : STUDI (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • G1301 Conception de produits touristiques
  • G1303 Vente de voyages

Formacode

  • 42654 : Tourisme

Présentation de la formation

Objectifs

A l'issue de la formation, vous serez capable de : - Conseiller un client et vendre des prestations touristiques - Assurer le suivi des ventes - Accompagner un groupe de touriste - Utiliser les outils de gestion des réservations

Programme de la formation

1. Organiser l'espace d'accueil 2. Conseil et vente de prestations touristiques : prendre en charge le client 3. Conseil et vente de prestations touristiques : concrétiser la vente 4. Assurer le suivi de la vente 5. Accompagner un groupe de touristes 6. Les plateformes électroniques de gestion des réservations 7. GDS AMADEUS : prestations aériennes 8. GDS AMADEUS : prestations ferroviaires

Validation et sanction

BTS tourisme

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

220 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Pour un BTS en 2 ans : Être titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 4 (BAC ou équivalent) OU justifier d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle à temps plein dans un domaine en lien avec la finalité du BTS Pour un BTS en 1 an : Avoir suivi une année du même BTS l'année précédente OU être titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 5 (Bac+2) Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre profil pour étudier votre admissibilité.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement à distance

Adresse

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
STUDI
75011 Paris 11e
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes