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Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000168111
Organisme responsable : Ifocop (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • M1601 Accueil et renseignements
  • M1602 Opérations administratives
  • M1606 Saisie de données

Formacode

  • 15052 : Bureautique
  • 35052 : Accueil
  • 35071 : Technique administrative
  • 35091 : Classement

Présentation de la formation

Objectifs

À l'issue de la formation les candidats auront acquis les savoir-faire nécessaires à la gestion d'un espace d'accueil. Ils seront en capacité d'assurer des tâches administratives dans une dimension collaborative en utilisant les outils bureautiques de façon professionnelle.

Programme de la formation

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure. Objectif pédagogique du bloc : Acquérir les compétences et savoir-faire nécessaires à la gestion administrative courante d'une structure Compétences visées : - Connaitre l'organisation d'une entreprise et situer sa fonction. - Utiliser de façon professionnelle les outils bureautiques: - Traitement de texte, tableur. - Messagerie, logiciel de présentation. - Elaborer des écrits professionnels. - Elaborer et…

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure. Objectif pédagogique du bloc : Acquérir les compétences et savoir-faire nécessaires à la gestion administrative courante d'une structure Compétences visées : - Connaitre l'organisation d'une entreprise et situer sa fonction. - Utiliser de façon professionnelle les outils bureautiques: - Traitement de texte, tableur. - Messagerie, logiciel de présentation. - Elaborer des écrits professionnels. - Elaborer et actualiser des tableaux de bord. - Concevoir une organisation administrative (classement, archivage). - Diffuser l'information à l'aide d'outils collaboratifs. Assurer l'accueil d'une structure. Objectif pédagogique du bloc : Acquérir les compétences et savoir-faire nécessaires pour accueillir, renseigner et orienter les interlocuteurs internes et externes. Compétences visées : - Communiquer oralement dans un contexte professionnel. - Anticiper et gérer les conflits dans une relation de travail. - Accueillir, renseigner et orienter un interlocuteur (physiquement et au téléphone). - Renforcer sa confiance en soi.

Validation et sanction

Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

CAP, BEP

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

532 h

En entreprise

1875 h

Financement

Conventionnement
Oui

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Bagage requis : Pour accéder à la certification Employé administratif et d'accueil, les candidats doivent être titulaires d'un diplôme de niveau 4 minimum. Pour les candidats de niveau inférieur au bac, la formation est accessible après étude d'un dossier VAP (validation des acquis professionnels) élaboré par le candidat et déposé auprès de l'Ifocop. Compétences spécifiques : Maitrise de la langue française (lu, écrit, parlé). Expérience professionnelle bienvenue dans un des blocs de compétences de la certification visée. S'agissant d'une formation professionnelle pour adultes, la motivation reste un facteur déterminant.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

39 Rue Saint-Sébastien
75011 Paris 11e

Responsable : Ifocop

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Ifocop
75011 Paris 11e
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes