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BTS support à l'action managériale (SAM) - BC01 Optimiser les processus administratifs

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000166176
Organisme responsable : STUDI (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • M1604 Assistanat de direction

Formacode

  • 32139 : Management situationnel
  • 32142 : Management participatif
  • 32145 : Management transversal

Présentation de la formation

Objectifs

- Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité - Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier - Contribuer à la pérennisation des processus - Rationaliser l'usage des ressources de l'entité

Programme de la formation

1.1. Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité L'organisation du poste de travail Aménager le parc numérique La communication écrite interne en entreprise La communication écrite externe en entreprise La communication orale en entreprise La gestion de la relation avec les clients ou usagers La relance clients La coordination des activités des membres de l'entité La planification des activités L'assistance à l'utilisation des équipements et…

1.1. Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité L'organisation du poste de travail Aménager le parc numérique La communication écrite interne en entreprise La communication écrite externe en entreprise La communication orale en entreprise La gestion de la relation avec les clients ou usagers La relance clients La coordination des activités des membres de l'entité La planification des activités L'assistance à l'utilisation des équipements et des solutions numériques L'organisation de l'assistance à l'utilisation des équipements et solutions numériques 1.2. Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier Prise en charge d'un dossier Le suivi du dossier L'évaluation et l'archivage du dossier Animation d'espaces collaboratifs et de médias sociaux Les médias sociaux Gestion des documents de l'entité 1.3. Contribuer à la pérennisation des processus Identification, formalisation et caractérisation des processus L'amélioration des processus Identification d'un problème ou d'un besoin et établissement d'un diagnostic Proposition de solutions Formalisation et diffusion des procédures Contribution à la qualité et à la sécurité du système d'information (SI) 1.4.Rationaliser l'usage des ressources de l'entité Suivi du budget et fonctionnement de l'entité Préparation et participation à la négociation L'argumentation dans une situation de négociation Gestion des approvisionnements de matériels La prévision des achats de matériels et leur recyclage

Validation et sanction

BTS support à l'action managériale

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

240 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Pour entrer en formation, le candidat doit : Pour un BTS en 2 ans : - Être titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 4 (BAC ou équivalent) OU - Justifier d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle à temps plein dans un domaine en lien avec la finalité du BTS Pour un BTS en 1 an : - Avoir suivi une année du même BTS l'année précédente OU - Être titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 5 (Bac+2) Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre admissibilité.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement à distance

Adresse

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
STUDI
75011 Paris 11e
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes