BTS support à l'action managériale

La personne titulaire du BTS Support à l'action managériale apporte son appui à une, un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou au personnel d'une entité, en assurant des missions d'interface, de coordination et d'organisation dans le domaine administratif. Par son action proactive et facilitatrice, elle contribue à la productivité et à l'image de l'entité ainsi qu'au développement du travail collaboratif. Ses missions s'inscrivent dans un environnement national et international avec des exigences relationnelle et comportementale essentielles pour interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé. La personne titulaire du diplôme assure aussi la gestion de dossiers et son expertise lui permet de contribuer à l'amélioration des processus administratifs, impliquant des membres de l'entité mais aussi des partenaires de l'organisation.

Optimisation des processus administratifs 1.Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité 2.Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier 3.Contribuer à la pérennisation des processus 4.Rationaliser l'usage des ressources de l'entité Gestion de projet 1.Formaliser le cadre du projet 2.Conduire une veille informationnelle 3.Suivre et contrôler le projet 4.Evaluer le projet Collaboration à la gestion des ressources humaines 1.Gérer la relation de travail 2.Mettre en oeuvre des actions d'amélioration de la qualité de vie au travail 3.Organiser les activités du champ des relations sociales 4.Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective Développement culture générale et capacités d'expression 1.Appréhender et réaliser un message écrit 2.Respecter les contraintes de la langue écrite 3.Synthétiser des informations 4.Répondre de façon argumentée à une question posée 5.S'adapter à la situation 6.Organiser un message oral Développement d'une culture économique, juridique et managériale 1.Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée 2.Exploiter une base documentaire économique, juridique et managériale 3.Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions économiques, juridiques ou managériales 4.Établir un diagnostic préparant une prise de décision stratégique 5.Prendre des décisions opérationnelles intégrant les dimensions économique, juridique et managériale 6.Exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée