Amadeus ALTEA CM

Présentation et familiarisation du logiciel ALTEA-CM (04H00) -L'environnement ALTEA CM, les différents écrans, codes et icônes -Savoir se positionner sur un vol et : Login/Logoff -Présentation des raccourcis, des menus et commentaires dans chaque application -Savoir utiliser l'aide en ligne -Les différents types de messages et informations Gestion des passagers (04H00) -Identification et enregistrement d'un passager -Enregistrement d'un passager via la Customer List -Enregistrement d'un groupe de passagers -Annulation d'un passager -Enregistrement d'un passager avec un bébé réservé et non réservé -Enregistrement particulier: NO-REC, GP non réservé, JPS, EXST, STBY Étude de l'application du plan de cabine (04H00) -Plan de cabine neutre (NSP) et plan de cabine client (CS) -Les différentes lettres, bloquantes, réduisant et ne réduisant pas la capacité -Comment ajouter des services spécifiques à un passager -Ajouter un service, un commentaire -Associer un billet (E-ticket et papier) -Savoir changer le genre du passager, sa nationalité, ajouter FQTV -Afficher l'historique du passager Le TIMATIC -Savoir "linker et "délinker" des passagers Attribution, ajout, transfert et particularités (06H00) -Enregistrer un passager sur sa correspondance et ajout d'une correspondance -Transférer des passagers -Le "Surbooking" et passager en statut volontaire -Refus d'embarquement "DBC" et volontariat au débarquement "VDB" -Modification, attribution et changement du siège, siège réservé etc. -Historique bagage, ajout et retrait, excédent, bagage en STBY Finalisation d'un vol (04H00) -Savoir clôturer un vol -La "ONLOAD" List -Le "Boarding" et l'embarquement, les particularités liées à l'embarquement -Savoir sortir la "OSL" -Test final (04H00)