Aller au contenu principal

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000164033
Organisme responsable : SGC Formation (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34054 : Gestion commerciale achats
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

- Acquérir des compétences en négociation commerciale - Maîtriser les techniques de communication (bon relationnel client) - Développer des compétences en gestion de la relation client - Appréhender les enjeux digital (outils informatiques, WordPress, Prestashop)

Programme de la formation

Formation en apprentissage (2 jours de cours et 3 jours en entreprise par semaine en moyenne) - Culture Général et Expression - Culture économique, juridique et managériale - Relation client et négociation - vente - Relation client et digitalisation - Relation client et animation de réseaux - Langue vivante étrangère

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

94 Avenue du Général Leclerc
3eme etage-
93500 Pantin

Responsable : SGC Formation

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
SGC Formation
93500 Pantin
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes