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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000164033
Organisme responsable : SGC Formation (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34054 : Gestion commerciale achats
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

- Acquérir des compétences en négociation commerciale - Maîtriser les techniques de communication (bon relationnel client) - Développer des compétences en gestion de la relation client - Appréhender les enjeux digital (outils informatiques, WordPress, Prestashop)

Programme de la formation

Formation en apprentissage (2 jours de cours et 3 jours en entreprise par semaine en moyenne) - Culture Général et Expression - Culture économique, juridique et managériale - Relation client et négociation - vente - Relation client et digitalisation - Relation client et animation de réseaux - Langue vivante étrangère

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Être titulaire du BAC général, technologique ou professionnel. Ou avoir un diplôme équivalent BAC (Titre Professionnel, etc.) Bonne maitrise du Français, bonne qualité relationnel et sens du commerce.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

94 Avenue du Général Leclerc
3eme etage
93500 Pantin

Responsable : SGC Formation

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
SGC Formation
93500 Pantin
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes