Titre professionnel négociateur technico-commercial

Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre

Assurer une veille commerciale
Concevoir et organiser un plan d'actions commerciales
Prospecter un secteur défini
Analyser ses performances, élaborer et mettre en œuvre des actions correctives

Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client

Représenter l'entreprise et valoriser son image
Concevoir une proposition technique et commerciale
Négocier une solution technique et commerciale
Réaliser le bilan, ajuster son activité commerciale et rendre compte
Optimiser la gestion de la relation client

Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre
Objectif : Construire et déployer une démarche de prospection efficace en identifiant les opportunités commerciales et en organisant son activité pour développer le portefeuille clients.
Contenu : Comprendre le cycle de vente et les comportements d'achat
Analyser le marché, la concurrence et le positionnement
Réaliser des analyses SWOT et benchmark
Définir une stratégie de prospection et qualifier les cibles
Organiser son plan d'action commercial et ses priorités
Construire un PAC avec des objectifs commerciaux
Utiliser les outils CRM, bases de données et tableaux de bord
Mettre en œuvre des actions de prospection directe et digitale
Concevoir des supports et campagnes d'e-mailing
Mesurer la performance avec des KPI
Exploiter Word, Excel et PowerPoint
Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client
Objectif : Conduire une négociation adaptée, proposer une solution pertinente et renforcer la relation client.
Contenu : Préparer et conduire un entretien de négociation
Construire un argumentaire commercial et technique
Traiter les objections et conclure la vente
Administrer les ventes et produire les documents commerciaux
Intégrer les notions de prix, marge et rentabilité
Comprendre la relation fournisseur et la supply chain
Répondre à un appel d'offre
Assurer des prestations à distance
Développer la fidélisation et la satisfaction client
Gérer les réclamations et impayés
Suivre les indicateurs de performance
Respecter les exigences qualité et RGPD