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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000159870
Organisme responsable : RUSH SCHOOL (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

La formation de brevet de technicien supérieur négociation et digitalisation de la relation client est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en oeuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de…

La formation de brevet de technicien supérieur négociation et digitalisation de la relation client est un commercial généraliste expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en oeuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les nouvelles technologies de l'information et de la communication.

Programme de la formation

Relation client et négociation vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation réseaux Comprendre et maitriser la communication écrite Analyser des situation auxquelles l'entreprise est confrontée

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1665 h

En entreprise

1000 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Informations sur les publics

Que vous soyez titulaire d'un bac général, technologique ou professionnel, vous pouvez intégrer l'une de nos filières professionnalisantes et préparer un Bachelor reconnu, tout en acquérant une expérience concrète en entreprise.

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Titre niveau 4. Baccalauréat

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

15 BIS Rue des Goulvents
92000 Nanterre

Responsable : Formation Influence (RUSH SCHOOL - R.S)

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
RUSH SCHOOL
92000 Nanterre
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes