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Titre professionnel médiateur social accès aux droits et services

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000159370
Organisme responsable : IAF-institut Assur formation (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • K1204 Médiation sociale et facilitation de la vie en société

Formacode

  • 15006 : Relation interculturelle
  • 15099 : Résolution problème
  • 44035 : Médiation socioculturelle
  • 44056 : Travail social en réseau

Présentation de la formation

Objectifs

Acquérir des compétences solides en communication verbale et non verbale pour établir des relations positives avec les individus et les communautés. Avoir une connaissance approfondie des droits fondamentaux, des services sociaux et administratifs afin de guider efficacement les personnes vers les ressources appropriées. Apprendre les techniques de médiation pour résoudre les conflits, négocier des solutions et favoriser la collaboration entre les parties concernées. Travailler activement à…

Acquérir des compétences solides en communication verbale et non verbale pour établir des relations positives avec les individus et les communautés. Avoir une connaissance approfondie des droits fondamentaux, des services sociaux et administratifs afin de guider efficacement les personnes vers les ressources appropriées. Apprendre les techniques de médiation pour résoudre les conflits, négocier des solutions et favoriser la collaboration entre les parties concernées. Travailler activement à faciliter l'accès aux droits et services, en particulier pour les personnes défavorisées ou marginalisées. Cultiver des compétences en écoute active, empathie et gestion des émotions pour mieux comprendre les besoins et préoccupations des individus. Collaborer avec des organisations communautaires, mobiliser des ressources locales et encourager la participation citoyenne pour renforcer le tissu social. Comprendre et appliquer des principes éthiques dans la pratique de la médiation sociale, notamment en matière de confidentialité, de respect des droits individuels et d'intégrité professionnelle. Acquérir de l'expérience pratique grâce à des stages sur le terrain, des simulations de cas et des retours d'expérience pour renforcer les compétences acquises en classe. Avoir une compréhension approfondie des lois et réglementations pertinentes liées à la médiation sociale pour opérer dans le respect des normes légales. Développer la capacité à concevoir et mettre en oeuvre des plans d'action personnels en tant que médiateur social, tout en continuant à apprendre et à s'adapter aux évolutions de la société.

Programme de la formation

Module 1 : Introduction au rôle du Médiateur Social Définition du rôle du médiateur social Compréhension de l'importance de l'accès aux droits et services Éthique et responsabilités du médiateur social Module 2 : Communication et Écoute Active Techniques de communication efficace Développement des compétences en écoute active Gestion des situations de conflit Module 3 : Connaissance des Droits et Services Présentation des droits fondamentaux Familiarisation avec les services sociaux…

Module 1 : Introduction au rôle du Médiateur Social Définition du rôle du médiateur social Compréhension de l'importance de l'accès aux droits et services Éthique et responsabilités du médiateur social Module 2 : Communication et Écoute Active Techniques de communication efficace Développement des compétences en écoute active Gestion des situations de conflit Module 3 : Connaissance des Droits et Services Présentation des droits fondamentaux Familiarisation avec les services sociaux et administratifs Accès aux services de santé, logement, éducation, etc. Module 4 : Méthodes de Médiation Apprentissage des techniques de médiation Résolution de conflits Négociation et compromis Module 5 : Travail en Communauté Collaboration avec les organisations communautaires Mobilisation des ressources locales Sensibilisation à la diversité culturelle Module 6 : Pratique Professionnelle Stage pratique en médiation sociale Supervision et retours d'expérience Développement d'un plan d'action personnel Module 7 : Cadre Légal et Éthique Connaissance des lois et réglementations liées à la médiation sociale Respect de la confidentialité et des droits individuels Intégrité professionnelle

Validation et sanction

Titre professionnel médiateur social accès aux droits et services

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

790 h

En entreprise

400 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Niveau classe de 1re ou équivalent avec une expérience professionnelle ou bénévole en contact avec le public ou CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 dans le domaine de la médiation, des services ou équivalent avec un an d'expérience professionnelle dans la médiation ou en contact avec le public. En français : savoir décrire une situation et des faits, exprimer une opinion argumentée, comprendre et résumer une discussion ou un texte. En bureautique : pratique du clavier et d'un logiciel de traitement de texte.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

3 Place de la Marliere
77680 Roissy-en-Brie

Responsable : IAF-institut Assur formation

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
IAF-institut Assur formation
77680 Roissy-en-Brie
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes