Aller au contenu principal

Agent d'escale commercial

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000158629
Organisme responsable : OpsForm (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Connaître l'environnement de l'Agent d'Escale Commercial
Connaître les missions de l'Agent d'Escale Commercial
Connaître son alphabet aéronautique
Sensibilisation des marchandises dangereuses
Savoir utiliser Amadeus Altea CM.
Communiquer en anglais

Programme de la formation

Procédures d'escale ?? L'agent d'escale et son environnement Les autorités, les conventions, les droits du passager Objets interdits en cabine et en soute L'alphabet aéronautique Les différents passagers Les phmr (passagers à mobilité réduite) Les services et désidératas Les formalités Les bagages et les franchises Les animaux Les billets Les passagers en attente L'enregistrement, la correspondance, la sécurité en piste L'embarquement et les arrivées Lexique Sûreté…

Procédures d'escale ?? L'agent d'escale et son environnement Les autorités, les conventions, les droits du passager Objets interdits en cabine et en soute L'alphabet aéronautique Les différents passagers Les phmr (passagers à mobilité réduite) Les services et désidératas Les formalités Les bagages et les franchises Les animaux Les billets Les passagers en attente L'enregistrement, la correspondance, la sécurité en piste L'embarquement et les arrivées Lexique Sûreté aéroportuaire:badge et vérification de concordance Sensibilisation règlementation des marchandises dangereuses Cours dgr 9 Supports et aides dgr Exercices dgr 9 Facteurs humains Tests agent d'escale commercial Présentation et familiarisation du logiciel altea cm L'environnement altea cm, les différents écrans, codes et icônes Savoir se positionner sur un vol et : login/logoff Présentation des raccourcis, des menus et commentaires dans chaque application Savoir utiliser l'aide en ligne Altea cm: gestion des passagers Altea cm - étude de l'application du plan cabine Altea cm - attribution, ajout, transfert et particularités Altea cm - finalisation d'un vol L'anglais aéronautique Toeic O les différents types de messages et informations

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

105 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

13 Avenue Morane Saulnier
Bâtiment Blériot
78140 Vélizy-Villacoublay

Responsable : OpsForm

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
OpsForm
78140 Vélizy-Villacoublay
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes