Mettre en œuvre une communication managériale efficace auprès de ses équipes - outils du niveau technicien PNL

Lors de réunion d'équipes présentielles ou distancielles, transmettre de manière adaptée à tous les collaborateurs, y compris ceux en situation de handicap, la stratégie globale de l'entreprise, ses valeurs et ses missions, pour donner du sens aux objectifs et générer un sentiment d'appartenance à l'entreprise en créant un lien entre les différentes strates de l'entreprise, du top management jusqu'aux collaborateurs.
Communiquer efficacement avec les membres de son équipe, y compris les personnes en situation de handicap, en utilisant un langage adapté, une attitude et des techniques verbales et non verbales appropriées, afin d'instaurer un climat de confiance et que ses collaborateurs puissent s'exprimer librement sur les projets et missions, sans craindre les jugements.
Écouter activement ses collaborateurs, le cas échéant en prenant en compte les situations de handicap, lors de différentes situations d'échanges individuels et collectifs, afin de comprendre leurs points de vue et leurs besoins et d'y répondre de manière appropriée.
Conduire un entretien, en présence ou à distance, auprès d'un collaborateur, le cas échéant en prenant en compte sa situation de handicap, pour clarifier ses objectifs et planifier les tâches à exécuter, en cohérence avec la stratégie globale de l'entreprise.Interagir avec des membres de son équipe, en tenant compte des caractéristiques des personnes, des différences de culture et de personnalité et des modes de travail privilégiés, afin d'améliorer la communication, renforcer la confiance et l'esprit d'équipe et stimuler la créativité de ses collaborateurs.
Lors de situations à forts enjeux émotionnels, mettre en œuvre une communication assertive, et adaptée à chaque collaborateur y compris leur handicap, afin de conserver un comportement professionnel avec tous les membres de son équipe et désamorcer les tensions ou les conflits, dès les premiers signes.
Réaliser régulièrement des feedbacks structurés et constructifs, le cas échéant en prenant en compte les situations de handicap, sur leur activité avec les membres de son équipe, basés sur des faits observés, afin d'instaurer un climat de confiance et leur permettre d'exprimer pleinement leur potentiel sur l'ensemble des projets.
Solliciter régulièrement auprès de ses collaborateurs des pistes de progrès de ses pratiques de communication managériale, afin de les analyser et d'améliorer la qualité de ses pratiques de management.
 

Introduction aux principes clés de la communication.
Création rapide des conditions favorables à une relation positive.
Observation, calibration et synchronisation dans la communication.
Découverte et mise en pratique des techniques PNL favorisant une communication efficace.
Approfondissement de l'écoute active et de son rôle dans la communication.
Fourniture de feedback précis et constructif pour favoriser l'apprentissage et le développement.
Utilisation d'outils et de techniques pour renforcer l'écoute et le feedback de qualité.
Méthodologie pour formuler des objectifs opérationnels et mesurables (clarification d'objectif SMART).
Identification et clarification des imprécisions du langage pour une communication claire et précise (métamodèle).
Compréhension du système de codage de l'expérience et de son impact sur les comportements.
Ajustement des représentations internes pour accéder à des ressources et favoriser le développement professionnel et personnel.
Identification et mobilisation des ressources internes pour faire face aux défis professionnels.
Gestion et adaptation des ressentis émotionnels en fonction des situations rencontrées.
Intégration des principes fondamentaux du changement dans un contexte managérial.
Évaluation rapide d'une situation lors d'interactions ou de négociations.
Maîtrise des compétences nécessaires pour mener un entretien, fixer des objectifs et maintenir le cap.
Renforcement de la détermination personnelle pour agir et surmonter les obstacles.
Développement des compétences en communication assertive pour faire valoir son point de vue de manière efficace.
Techniques pour identifier et modifier les comportements dysfonctionnels au sein de l'équipe.
Gestion des incompréhensions pour favoriser une communication claire et efficace (positions de perception).
Stratégies de gestion des émotions pour maintenir une performance optimale (dissociation et désactivation).
Mise en place de nouveaux comportements et habitudes favorables à la réussite professionnelle.
Maîtrise et optimisation du fonctionnement mental pour une meilleure gestion des ressources internes.
Traitement des objections par le recadrage de sens et de contexte pour favoriser la compréhension et l'adhésion.
Utilisation de la communication indirecte pour influencer de manière persuasive et subtile.
Dernière journée de formation dédiée à l'examen