Agent de trafic - chef avion

- La formation au métier d'Agent de Trafic (Chef Avion) requiert une aisance en anglais, en mathématique, avoir un leadership et savoir coordonner une équipe. - Être capable de mettre en oeuvre les procédures demandées par les compagnies, assurer la coordination des différentes actions sur l'avion pendant le temps d'escale. - Ordonner l'embarquement et le débarquement des passagers à l'avion en collaboration des Agents piste / Bagagiste, Agents, Escales, Agents APMR, etc.... - Acteurs de l'environnement aéroportuaire, contexte règlementaire du transport aérien.

- Environnement aéroportuaire - définition de la coactivité - culture générale aéroportuaire (historique, Fuseaux horaires, espace Schengen...) - acteurs de l'environnement aéroportuaire - contexte règlementaire du transport aérien - les usagers du transport aérien (surréservation, Retard, annulation...) - acteurs de l'exploitation d'un vol Operations techniques - rôle et fonction de l'agent de trafic (chef avion) - procédure de l'exploitation d'un vol - étude des devis de masse et de centrage de L'appareil - vol prévisionnel + vol finalisé sur théorique et Pratique (altea fm) - rédaction d'un dossier de vol Anglais aéroportuaire - mise en situation professionnelle - réalisation des entretiens Techniques relationnelles - facteurs humains, différents moyens de Communication - classification de tous les usagers - gestion des conflits - gestion du stress - adaptation du mode de communication et de Coordination Logiciel altea fm (flight management) - présentation du logiciel sur 1 semaine - opérations courantes (réaliser l'état de Chargement avion en prévisionnel sur altea fm et Réalisé l'état de chargement définitif...) - autres opérations (effectuer le plan de Chargement en charge prévisionnel, rédaction du Plan de chargement définitif sur logiciel...) - fin de la chaîne (finalisation du vol...) Modules contributeurs - 11.2.6.2 sensibilisation badge - 11.2.3.8 : vérification de concordance entre Passagers et bagages - 11.2.3.7 : protection de l'aéronef - 11.2.3.9 : contrôle du fret Marchandises dangereuses - dgr-10 (iata module) - règlementation du transport de md destinée au Personnel chargé du traitement des voyageurs - trafic planificateur de chargement