Agent d'escale commercial
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000151134
Organisme responsable :
Air Job One
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
- Accueillir et enregistrer les passagers et leurs bagages - Vérifier la conformité du billet, des formalités et la concordance des identités et bagages - Prendre en charge les passagers en correspondance - Procéder aux opérations de débarquement et d'embarquement - Prendre les mesures adaptées pour les passagers à particularités (UM, PHMR, VIP...) - Informer les passagers - Comprendre l'environnement aéroportuaire et appréhender les différents métiers en présence ; - Maîtriser les…
Programme de la formation
L'Environnement et les acteurs aéroportuaires : (1 jour) Procédures enregistrement, embarquement et arrivées : (8 jours) Facteurs humains : (3,5 heures) Communication, attitude de service et gestion de conflits : (1 jour) Gestes et postures : (3.5 heures) Sécurité piste (3.5 heures) Formation réglementée de la certification de sûreté aéroportuaire (passage de l'examen des modules 11.2.6.2 / 11.2.3.8) (1 jour) Formation réglementée de la certification de marchandises dangereuses DGR…
Validation et sanction
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
105 h
Financement
- Conventionnement
- Non
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
- Casier judiciaire vierge - Anglais conversationnel - Permis B
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
165 Avenue du Bois de la PieBâtiment K
95700 Roissy-en-France
Responsable : Air Job One
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
Air Job One
95700 Roissy-en-France - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes