BTS gestion de la PME

Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME -Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d'offres -Traiter la demande du client (de la demande de devis jusqu'à la relance des impayés) -Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations -Rechercher et sélectionner les fournisseurs -Passer les commandes d'achat et d'immobilisation et les contrôler, valider le règlement, évaluer les fournisseurs. -Assurer le suivi comptable des opérations commerciales Participer à la gestion des risques de la PME -Conduire une veille -Accompagner la mise en place d'un travail en mode « projet » -Identifier, évaluer les risques de l'entreprise et proposer des actions correctrices -Évaluer et suivre les risques financiers de la PME en termes de trésorerie -Gérer des risques identifiés dans la PME -Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME -Assurer le suivi administratif du personnel -Préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces éléments -Organiser les élections des représentants du personnel -Participer à la gestion des ressources humaines -Contribuer à la cohésion interne du personnel de l'entreprise Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME -Représenter, analyser, améliorer le système d'information de la PME -Améliorer des processus « support » et organiser et suivre les activités de la PME -Participer au développement commercial de la PME et à la fidélisation de la clientèle -Accompagner le déploiement du plan de communication de la PME -Analyser l'activité de la PME -Produire et analyser des informations de nature financière -Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière, -Concevoir et analyser un tableau de bord