Titre professionnel conseiller de vente - BC02 améliorer l'expérience client
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000145388
Organisme responsable :
STUDI
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1209 Vente de végétaux
- D1210 Vente en animalerie
- D1211 Vente en articles de sport et loisirs
- D1212 Vente en décoration et équipement du foyer
- D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne
Formacode
- 34502 : Vente spécialisée
Présentation de la formation
Objectifs
Maîtrisez les clés pour optimiser l'expérience de vos clients en magasin. - Communiquer efficacement avec les clients - Mener une vente en magasin - Consolider l'acte de vente lors de l'expérience client en magasin - Organiser votre journée de vente pour atteindre vos objectifs
Programme de la formation
1- Améliorer l'expérience client Représenter l'unité marchande et la valoriser Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente Assurer le suivi de ses ventes Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client 2- Compétences transversales Communiquer et adopter un comportement orienté vers l'autre Maîtriser Excel (Facultatif) Maîtriser Word (Facultatif) Maîtriser PowerPoint (Facultatif)
Validation et sanction
Titre professionnel conseiller de vente
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
180 h
Financement
- Conventionnement
- Non
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
CAP, BEP
Conditions spécifiques et prérequis
Pour entrer en formation préparant au Titre visé, le candidat doit : - Être âgé de 16 ans révolus à la date d'entrée en formation. - Être âgé(e) de 18 ans ou plus au 31 décembre de l'année de l'examen.
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement à distance
Adresse
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
STUDI
75011 Paris 11e - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes