BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social - SP3S

Acquérir les compétences nécessaires à l'obtention du BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social, pour exercer un poste d'encadrement intermédiaire dans des établissements ou services sociaux, sanitaires, médico-sociaux, socio-éducatifs (exemples: poste de gestionnaire conseil dans les organismes de protection sociale, coordonnateur de service d'action sociale ...) Le titulaire du BTS SP3S exerce quatre fonctions principales : - Gestion de la relation et de la communication avec les publics - Gestion de la demande et du besoin de l'usager - Organisation et promotion des activités de la structure - Organisation, gestion et animation des équipes

Programme E1 Culture Générale et Expression Bloc culture générale et expression -Communiquer avec efficacité dans la vie courante et dans la vie professionnelle -Tirer parti de documents lus et d'une réflexion -Rendre compte d'une culture acquise en cours de formation -Communiquer par écrit ou oralement E2 Langue Vivante Étrangère Bloc Communication en langue vivante étrangère E3 Gestion de la Structure et du Service Collaboration à la gestion de la structure et du service -Appui à la logistique financière -Participation au recrutement de personnel -Accompagnement de l'évolution des compétences et des conditions de travail lié à de nouvelles organisations, de nouvelles technologies E4 Politique de la Structure et Territoire Contribution à la mise en oeuvre de la politique de la structure sur le territoire -Identification des besoins et des demandes de populations sur un territoire -Identification de la place de la structure dans la déclinaison des politiques publiques -Participation à la mise en place de réponses adaptées à un type de public E5 Accompagnement et Coordination du Parcours de la Personne Accompagnement et coordination du parcours de la personne au sein de la structure -Accueil et accompagnement de la personne dans son parcours -Mise en oeuvre et suivi de la logistique administrative au service de la personne -Coordination, animation et encadrement des équipes pour répondre aux besoins de la personne -Développement de la relation client afin de renforcer l'accès aux droits et aux services -Mise en oeuvre d'une veille documentaire E6 Projet et Démarche Qualité -Conception et mise en oeuvre d'une démarche de projet