Prospection téléphonique

La prospection téléphonique Particularités Adaptation en fonction de la cible Types de vente et résultats Construire sa stratégie Préparer un script adapté à son objectif Valider son action en fonction du volume d'appels Organiser son action Mise en condition mentale Les contraintes de la prospection téléphonique Le facteur temps L'accès au contact Gérer les répondeurs Adapter son comportement Maintenir sa motivation Améliorer son expression orale Faire le premier pas vers l'autre Techniques d'approche Préparer l'entretien S'approprier l'attitude du prospecteur Éviter les barrages Créer l'accroche Confirmer la relation Techniques d'entretien en prospection Valider la relation Présenter son offre Traiter les objections Valider l'adhésion Définir une action planifiée (commande, rendez-vous, rappel, prochaine action, ...) Suivre ses actions Tableau de bord de prospection - Classement des résultats - Tableau des actions Évaluer son action - Pertinence du script - Redéfinition des objectifs initiaux - Validation de sa motivation