BTS conseil et commercialisation de solutions techniques

1 - Vendre des solutions technico-commerciales - Préparation de propositions de solutions technico-commerciales - Négociation, conseil, vente - Mise en place de la relation client 2 - Le développement de clientèles -Création de clientèles - Fidélisation des clients -Création durable de valeur dans la relation client 3 - La gestion de l'information technique et commerciale - Veille stratégique technique et commerciale - Exploitation et analyse de l'information technique et commerciale - Évolution du système d'information technique et commerciale 4 - Le management de l'activité commerciale - Mise à disposition d'une offre de biens ou services industriels - Évaluation de la performance commerciale - Management de l'équipe et du réseau commercial 5 - La mise en oeuvre de la politique commerciale - Déclinaison et contrôle de plans d'actions commerciales - Participation à l'élaboration de l'offre de biens et services industriels -Contribution à l'évolution de la politique commerciale

Français : Rendre les apprentis aptes à une communication orale et écrite en milieu professionnel et de développer leur curiosité dans le sens d'une culture générale orientée vers la littérature, les arts et les problèmes sociaux, économiques, moraux et psychologiques de la société moderne. Le programme porte sur la maîtrise de techniques d'expression écrite et orale et sur l'étude de thèmes. Anglais : Apprentissage du vocabulaire commercial et technique, Exercice à l'oral avec étude de produits techniques, Jeux de rôles à l'oral avec mise en situation Environnement économique et juridique : L'objectif est d'évaluer les compétences méthodologiques et notionnelles relatives à l'analyse de l'environnement économique et juridique. Communication- Négociation : Mobiliser des ressources pour préparer une négociation et vendre une solution, Communiquer, conseiller, négocier. Développement de clientèles : Développer son portefeuille clients, Gérer son portefeuille clients, Développer une relation - client créatrice de valeur. Gestion de projet : Rechercher, sélectionner et produire des informatiques techniques et commerciales, Analyser les informations techniques et commerciales, Partager les informations et communiquer, Conduire des projets dans le cadre d'une politique commerciale repérée. Management : Gérer l'activité technico-commerciale Manager l'équipe et le réseau commercial Évaluer la performance commerciale Contribuer à l'évolution de la politique commerciale Technologies Industrielles Projet Technico-Commercial / Accompagnement