CAP esthétique cosmétique parfumerie - BC03 - participer à la vie d'un institut et gérer la relation avec la clientèle, mettre en valeur et promouvoir les produits et les prestations.

Le programme de notre formation permet d'appréhender les compétences du bloc 1 du CAP Esthétique Cosmétique Parfumerie. Module d'accueil - Identifier le cadre de la formation - Guide d'accueil - Guides de votre formation Conduite d'un institut de beauté et de bien-être : relation avec la clientèle et vie de l'institut Accueillir et identifier les besoins de la clientèle - Comportement professionnel et communication - Les types de clients - L'accueil et la prise en charge lors d'une prestation Conseiller et vendre des prestations et des produits esthétiques - Les étapes de la vente - Biologie générale - Technologie des produits - Les parfums Mettre en valeur et promouvoir les produits - Les produits Organiser le planning de rendez-vous - La prise de rendez-vous - Les activités Participer à la vie d'un institut de beauté et de bien-être - Réglementation - Les stocks et les commandes - Connaissance de l'entreprise du secteur esthétique Dossier professionnel EP3 CAP blanc EP3 Dès que vous êtes inscrit, votre espace numérique de travail devient votre compagnon de formation, accessible 24 h/24 depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone. Vous y retrouvez tous vos cours à consulter, des vidéos tutoriels pour vous guider pas à pas, ainsi que des quiz et des exercices interactifs pour tester vos connaissances. Envoyez vos évaluations directement à vos formateurs et suivez votre progression en temps réel : vous saurez toujours où vous en êtes et ce qu'il vous reste à accomplir. Grâce à la messagerie et au planning en ligne, vous pouvez poser vos questions ou prendre rendez-vous en quelques clics. Tout est là pour vous accompagner et vous guider vers la réussite.