Gestion des conflits
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000133489
Organisme responsable :
CFORPRO
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
Cette formation dédiée à la gestion des conflits se focalise sur les outils et techniques à mettre en oeuvre pour savoir quel comportement adopter lorsque l'agressivité, la tension et la pression se font sentir.
Programme de la formation
Apprendre à dialoguer et à créer un climat de confiance, Identifier les prémices d'un conflit, Apprendre à gérer ses émotions, Comment s'affirmer dans une relation agressive, Traitement des désaccords, Comment désamorcer une situation d'agressivité et de violence, Savoir exprimer une critique et savoir dire "non" sans envenimer la relation, Calmer le jeu, faire preuve d'empathie.
Validation et sanction
Attestation de formation
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
21 h
Financement
- Conventionnement
- Non
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Aucun.
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
221 Boulevard Davout75020 Paris 20e
Responsable : Cforpro
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
CFORPRO
75020 Paris 20e - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes