Aller au contenu principal

ITIL® 2011 Lifecycle CSI, amélioration continue des services

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000125794
Organisme responsable : Orsys (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Maîtriser les principes de l'amélioration continue des services Utiliser les méthodes et les techniques d'analyse pour identifier les périmètres à améliorer Appréhender les étapes pour organiser l'amélioration continue des services Connaître les technologies et les outils dédiés à l'amélioration continue des services Passer l'examen CSI.
Préparation à la certification.

Programme de la formation

Cette formation vous prépare à la certification officielle ITIL® Intermediate Amélioration Continue des Services, et vous permet de consolider vos connaissances sur les processus de la phase Amélioration Continue du cycle de vie des services IT.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

21 h

Financement

Conventionnement
Oui

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Fin de scolarité, sortie fin de 5e

Conditions spécifiques et prérequis

Avoir de bonnes connaissances des fondamentaux ITIL® et être certifié ITIL® F011 Foundation. Bonne connaissance de l'anglais (examen de certification en anglais).

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

1 Le Parvis
La Grande Arche - paroi Nord
92800 Puteaux

Responsable : Orsys

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Orsys
92800 Puteaux
État du recrutement
Fermé
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes