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ITIL® 2011 Foundation avec certification

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000125762
Organisme responsable : Orsys (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Connaître les processus et le cycle de vie ITIL® Utiliser les bonnes pratiques ITIL® pour la gestion des services IT Appréhender l'importance de la gestion des changements et de l'amélioration continue dans un projet ITIL® Comprendre la valeur ajoutée d'ITIL® Se préparer à l'examen de certification ITIL® Foundation

Programme de la formation

Le référentiel ITIL® est devenu en une dizaine d'années, un standard de marché dans la gestion des services IT. Il permet d'améliorer la qualité des services au travers de processus organisés en cycle de vie, de la définition de la stratégie à l'amélioration continue. Ce cours vous permet d'acquérir l'ensemble des concepts fondamentaux d'ITIL®, de vous préparer et de passer l'examen officiel de certification ITIL® 2011 Foundation. C'est aussi…

Le référentiel ITIL® est devenu en une dizaine d'années, un standard de marché dans la gestion des services IT. Il permet d'améliorer la qualité des services au travers de processus organisés en cycle de vie, de la définition de la stratégie à l'amélioration continue. Ce cours vous permet d'acquérir l'ensemble des concepts fondamentaux d'ITIL®, de vous préparer et de passer l'examen officiel de certification ITIL® 2011 Foundation. C'est aussi l'occasion d'échanger et de partager les retours d'expérience sur ce que représente "être professionnel" dans le contexte de la gestion des services IT.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

21 h

Financement

Conventionnement
Oui

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Fin de scolarité, sortie fin de 5e

Conditions spécifiques et prérequis

Connaissances de base en gestion des systèmes d'information.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

1 Le Parvis
La Grande Arche - paroi Nord
92800 Puteaux

Responsable : Orsys

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Orsys
92800 Puteaux
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes