BTS tourisme
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000125377
Organisme responsable :
Fondation Infa Île-de-France
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- G1301 Conception de produits touristiques
- G1303 Vente de voyages
Formacode
- 42654 : Tourisme
Présentation de la formation
Objectifs
Le.la titulaire d'un BTS Tourisme accompagne ses clients français et étrangers dans la préparation de leurs voyages en leur élaborant un programme sur-mesure ou en leur vendant des prestations. Il.elle les accueille, les informe et les conseille. Il.elle s'occupe également de la création et de la promotion d'offres touristiques, ainsi que du suivi commercial de ses ventes. Dans le cadre de son travail, il.elle est aussi amené à collecter, traiter et diffuser des informations en…
Il.elle s'occupe également de la création et de la promotion d'offres touristiques, ainsi que du suivi commercial de ses ventes.
Dans le cadre de son travail, il.elle est aussi amené à collecter, traiter et diffuser des informations en lien avec le secteur du tourisme.
Compétences et aptitudes visées :
- Maîtriser les spécificités de l'économie du tourisme,
- Créer, promouvoir et vendre des produits touristiques,
- Conseiller des clients, Utiliser des outils de réservation et d'émission de titres de transport,
- Accueillir et accompagner des voyageurs,
- Organiser et négocier des offres touristiques,
- Optimiser la gestion de la relation client.
Programme de la formation
Le BTS Tourisme est composé de modules qui peuvent être réalisés indépendamment les uns des autres puisque toutes nos formations sont modulables. Les matières dispensées : - Culture générale et expression, - Anglais, Espagnol ou allemand, - Tourisme et territoires (géographie appliquée au secteur du tourisme), - Gestion de la relation clientèle touristique (vente, accompagnement, GDS Amadeus), - Élaboration d'une production touristique (mercatique et conception de produits),…
Les matières dispensées :
- Culture générale et expression,
- Anglais, Espagnol ou allemand,
- Tourisme et territoires (géographie appliquée au secteur du tourisme),
- Gestion de la relation clientèle touristique (vente, accompagnement, GDS Amadeus),
- Élaboration d'une production touristique (mercatique et conception de produits),
- Gestion de l'information touristique (bureautique et multimédia).
Enseignements facultatifs :
- Projet de spécialisation,
- Parcours de professionnalisation à l'étranger,
- Langue vivante 3.
Contenu spécifique Soft-Skills :
- Comprendre pourquoi les soft-skills sont essentielles et identifier les principales soft-skills attendues par les recruteurs,
- Autoévaluer ses soft-skills,
- Développer et mettre en valeur ses compétences comportementales dans un cadre professionnel.
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC + 2
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
1351 h
En entreprise
1484 h
Financement
- Conventionnement
- Non
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
BAC
Conditions spécifiques et prérequis
BAC +2 validé au plus tard à la signature du contrat en alternance, Pratique courante de l'outil bureautique, Expérience dans le monde de l'entreprise, Bonne culture générale et qualité d'expression écrite et orale, Niveau d'anglais équivalent à 700 points (Toeic).
Modalités d'accès
- Accessible en contrat de professionnalisation
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
10 Avenue du Val de Fontenay94120 Fontenay-sous-Bois
Responsable : INFA FONTENAY
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
Fondation Infa Île-de-France
94120 Fontenay-sous-Bois - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes