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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000123925
Organisme responsable : Pigier (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Acquérir à la fois des techniques de négociation mais aussi d'exercer leur capacité de communication auprès de nombreux clients.

Programme de la formation

Compétences enseignements techniques et professionnels - développement de la clientèle. Négociation, vente valorisation de la relation client. Veille et expertise commerciale. Vente à distance et accompagnement du client. Gestion de la e-relation et de la vente en e-commerce. Développement et animation de la relation e-commerce. Contribution à l'implantation et de la promotion de l'offre au distributeurs. Animation de réseaux de partenaires. Création et animation d'un réseau de…

Compétences enseignements techniques et professionnels - développement de la clientèle. Négociation, vente valorisation de la relation client. Veille et expertise commerciale. Vente à distance et accompagnement du client. Gestion de la e-relation et de la vente en e-commerce. Développement et animation de la relation e-commerce. Contribution à l'implantation et de la promotion de l'offre au distributeurs. Animation de réseaux de partenaires. Création et animation d'un réseau de vente directe. Atelier professionnels. Marketing, communication, négociation, management, gestion commerciale, statistiques, savoirs technologiques/web, culture digitale, savoirs juridiques, savoirs rédactionnels. Culture générale et expression, langue vivante, culture économique, juridique et managériale.

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

Financement

Conventionnement
Oui

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Être titulaire d'un BAC, BAC PRO, titre pro niveau BAC et BP.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

824 Avenue du Lys
La cartonnerie
77190 Dammarie-les-Lys

Responsable : Pigier

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Pigier
77190 Dammarie-les-Lys
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes