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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000122996
Organisme responsable : IFCV apprentissage (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe

Programme de la formation

Relation client et négociation-vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation de réseaux Culture générale et expression Culture économique, juridique et managériale Langue vivante : anglais avec compréhension écrite et compréhension orale

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1351 h

En entreprise

2289 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Publics visés

  • Femme
  • Handicapé
  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Être titulaire d'un baccalauréat.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

70 Rue Anatole France
92300 Levallois-Perret

Responsable : IFCV apprentissage

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
IFCV apprentissage
92300 Levallois-Perret
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes