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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000122371
Organisme responsable : Agefa Paris Idf (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

La mission du titulaire du BTS Négociation digitalisation relation client est de gérer la relation client de son organisation dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d'affaires.

Programme de la formation

Culture générale et expression, Langue vivante étrangère, Économie d'entreprise, Économie générale, Droit, Relation client, Gestion de clientèles, Management de l'équipe commerciale, Gestion de projet.

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

1940 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Le permis est un plus.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

4 Avenue Corneille
78170 La Celle-Saint-Cloud

Responsable : Lycée Pierre Corneille

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Lycée polyvalent Pierre Corneille
92800 Puteaux
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes