BTS gestion de la PME

Participer à la gestion opérationnelle de l'entreprise notamment par leur implication dans la gestion des relations avec les clients et fournisseurs dans ses dimensions administrative, humaine, comptable, ou encore commerciale (gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME). Contribuer à la gestion des risques et donc veiller aux conditions de la pérennité de l'entreprise par l'adaptation aux évolutions de son environnement(participer à la gestion des risques de la PME). Gérer le personnel et participer à la valorisation des ressources humaines(gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME). Contribuer à l'amélioration de l'efficacité de l'entreprise par l'amélioration de son organisation. Soutenir et accompagner son développement en participant au suivi de l'activité par la production d'informations et la mise en place d'indicateurs soumis à la direction (soutenir le fonctionnement et le développement de la PME).

Bloc de compétences 1 : Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME -rechercher des clients par prospection -traiter la demande du clients -informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations -rechercher et sélectionner les fournisseurs -passer les commandes d'achat et d'immobilisation et les contrôler, -assurer le suivi comptable des opérations commerciales Bloc de compétences 2 : Participer à la gestion des risques -conduire une veille -accompagner la mise en place d'un travail en mode "projet" -identifier, évaluer les risques de l'entreprise et proposer des actions correctives -évaluer et suivre les risques financiers de la PME en termes de trésorerie -gérer des risques identifiés dans la PME -mettre en place une démarche qualité au sein de la PME Bloc de compétences 3 : Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME -assurer le suivi administratif du personnel -préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces éléments -organiser les élections des représentants du personnel -contribuer à la cohésion interne du personnel de l'entreprise Bloc de compétences 4 : Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME -représenter, analyser, améliorer le système d'information de la PME -améliorer des processus "support" et organiser et suivre les activités de la PME -participer au développement commercial de la PME -accompagner le déploiement du plan de communication de la PME -analyser l'activité de la PME -produire et analyser des informations de nature financière -identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière -concevoir et analyser un tableau de bord Bloc de compétences 5 : Culture générale et expression -appréhender et réaliser un message écrit -respecter les contraintes de la langue écrite -synthétiser des informations : -répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés -s'adapter à la situation : -organiser un message oral Bloc de compétences 6 : Culture économique, juridique et managériale (CEJM) -analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée -exploiter une base documentaire économique, juridique et managériale -proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions économiques, juridiques ou managériales et les méthodologies adaptées aux situations proposées -établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique -prendre des décisions opérationnelles -exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée Bloc de compétences 7 : Compréhension d'une langue étrangère - interactions orales et écrites Niveau B2 du CECRL pour l'activité langagière suivante : -compréhension de l'oral -compréhension de documents écrits -production et interaction écrites -production et interaction orales