Titre professionnel manager d'établissement marchand

Manager l'équipe de son périmètre au sein de l'établissement marchand

Animer l'équipe de son périmètre
Planifier et coordonner l'activité de l'équipe de son périmètre
Accompagner la performance individuelle des collaborateurs de son périmètre
Contribuer aux processus de recrutement et d'intégration des collaborateurs de son périmètre

Développer la dynamique commerciale de son périmètre au sein de l'établissement marchand

Gérer l'approvisionnement de son périmètre
Organiser et mettre en œuvre le merchandising de l'offre de produits et de services de son périmètre
Participer à l'amélioration de l'expérience client de son périmètre

Contribuer à la performance commerciale et à la rentabilité de son périmètre au sein de l'établissement marchand

Analyser la performance commerciale de son périmètre
Analyser la rentabilité de son périmètre
Proposer des actions correctives à sa hiérarchie et assurer le suivi du plan d'actions de son périmètre

Manager l'équipe de son périmètre au sein de l'établissement marchand
Objectif : Encadrer, animer et faire progresser l'équipe.
Contenu : Recruter, intégrer et accompagner les collaborateurs
Identifier les besoins en recrutement et conduire les entretiens
Administrer les procédures à l'embauche et organiser l'onboarding
Animer l'équipe au quotidien, déléguer et donner du feedback
Évaluer la charge de travail, construire les plannings et organiser l'activité
Développer les compétences et accompagner la montée en compétences
Utiliser des outils collaboratifs digitalisés pour améliorer la coordination
Prévenir les risques professionnels, favoriser la QVCT et agir sur les RPS
Adapter son management au contexte et gérer les situations sensibles
Développer la dynamique commerciale de son périmètre au sein de l'établissement marchand
Objectif : Piloter et dynamiser l'activité commerciale de son périmètre.
Contenu : Comprendre le cycle de vente et les comportements de consommation
Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale et au plan d'action commercial
Développer la relation client, la fidélisation et le traitement des réclamations
Analyser le marché, la concurrence et les forces et faiblesses de l'établissement
Mettre en œuvre des actions de communication et de promotion
Valoriser l'image de l'enseigne à travers la charte graphique et les supports
Participer au fonctionnement de l'unité marchande
Travailler avec les fournisseurs et sécuriser les relations contractuelles
Suivre les indicateurs commerciaux et ajuster les actions
Contribuer à la performance commerciale et à la rentabilité de son périmètre au sein de l'établissement marchand
Objectif : Piloter les indicateurs de performance et contribuer à l'amélioration durable de la rentabilité.
Contenu : Suivre les flux de marchandises et les enjeux de supply chain
Calculer la marge commerciale et analyser la rentabilité
Évaluer et comptabiliser les stocks
Construire des tableaux de bord et exploiter les KPI
Analyser les résultats, écarts et rapports de gestion
Organiser les projets, rétroplannings et actions correctives
Intégrer les exigences qualité et RGPD