Aller au contenu principal

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000116435
Organisme responsable : CFA de la CCI Paris Ile-de-France (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Animation d'un blog ou d'un forum. Création et qualification de fichiers. Opération de marketing direct (mailing, promotion des ventes). Élaboration d'outils d'aide à la vente (argumentaires, fiches produits...). Prospection téléphonique et physique.

Programme de la formation

Relation client et négociation-Vente. Relation client à distance et digitalisation. Relation client et animation de réseaux. Culture générale et expression. Anglais commercial. Culture économique, juridique et managériale.

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Être titulaire (ou en cours d'obtention) du BAC.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

3 Rue Armand Moisant
75015 Paris 15e

Responsable : SUP de V - Montparnasse

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
SUP de V - Montparnasse
75015 Paris 15e
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes