BTS support à l'action managériale

Le BTS Support à l'Action Managériale (SAM) est un diplôme de niveau Bac +2 qui forme des professionnels capables d'accompagner efficacement les managers dans la gestion et la coordination des activités au sein d'une organisation. Il offre une formation polyvalente axée sur les échanges professionnels, la communication interne et externe, ainsi que la gestion des processus administratifs.
Ce cursus s'articule autour de trois grands domaines de compétence :

• L'optimisation des processus administratifs
• La gestion de projet
• La collaboration à la gestion des ressources humaines 

Ainsi dit, BTS Support à l'Action Managériale assure un soutien aux managers ou aux responsables des ressources humaines, en intervenant sur des missions variées à caractère administratif, juridique, commercial et managérial, afin de garantir la performance et la cohésion des équipes.

E.1 : Culture Générale et Expression
Appréhender et réaliser un message écrit.
Respecter les contraintes de la langue écrite.
Synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la production.
Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture.
S'adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d'objectifs et d'adaptation au destinataire, choix des moyens d'expression appropriés, prise en compte de l'attitude et des questions du ou des interlocuteurs.
 
  E.21 : Anglais
Compréhension de documents écrits.
Production et interaction écrites.
Compréhension de l'oral.
Production et interaction orales.
 
  E.22 : Espagnol
Compréhension de documents écrits.
Production et interaction écrites.
Compréhension de l'oral.
Production et interaction orales.
 
E.3 : Culture économique juridique et managériale
Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée.
Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale.
Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées.
Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique.
Exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée.
 
? E.4 : Optimisation des processus administratifs
Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité.
Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier.
Contribuer à la pérennisation des processus.
Rationaliser l'usage des ressources de l'entité.
 
E.5 : Gestion de projet
Formaliser le cadre du projet.
Conduire une veille informationnelle.
Suivre et contrôler le projet.
Évaluer le projet.
 
E.6 : Collaboration à la gestion des ressources humaines
Gérer la relation de travail.
Mettre en œuvre des actions d'amélioration de la qualité de vie au travail.
Organiser les activités du champ des relations sociales.
Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective.