ITIL 4 fondation
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000111830
Organisme responsable :
HUB Formation
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
- Comprendre les concepts clés de la gestion des services - Comprendre comment les principes directeurs d'ITIL peuvent aider une organisation à adopter et à adapter la gestion des services - Comprendre les quatre dimensions de la gestion des services - Comprendre le but et les composants du système de valeur des services ITIL - Comprendre les activités de la chaîne de valeur des services, et leurs interconnexions - Connaître le but et les termes clés de 15 pratiques ITIL - Comprendre 7…
Programme de la formation
Validation et sanction
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
21 h
Financement
- Conventionnement
- Non
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Aucun.
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
14 AVENUE DE L'OPERA75001 Paris 1er
Responsable : HUB Formation
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
HUB Formation
75001 Paris 1er - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes