BTS gestion de la PME

En plus des enseignements généraux (culture générale et expression, langue vivante étrangère, économie, droit, management des entreprises), la formation comporte des enseignements professionnels : - Relation avec la clientèle et les fournisseurs : recherche de clientèle et contact, administration des ventes, maintien et développement de la relation clientèle, recherche et choix des fournisseurs, achat de biens et prestations de services, suivi des achats. - Administration et développement des ressources humaines : gestion administrative du personnel, participation à la gestion des ressources humaines notamment u recrutement et à la formation. - Organisation et planification des activités : organisation et amélioration du travail administratif, organisation des activités, organisation de travail collaboratif. - Gestion et financement des actifs : gestion des immobilisations et des ressources financières. - Gestion du système d'information : le système d'information, base de données, Internet, Extranet, Intranet, support de stockage de l'information, gestion de l'information, élaboration d'un plan de classement, archivage des documents - Pérennisation de l'entreprise : démarches qualité, gestion des connaissances, contrôle de gestion, développement commercial de l'entreprise, diagnostic et élaboration d'un plan de reprise. - Gestion du risque : promotion de la santé et de la sécurité au travail, gestion des déchets et rejet de l'entreprise, gestion de la consommation d'énergie. - Communication : management de la communication globale, communication interpersonnelle, mise en place d'instruments de dialogue, gestion des conflits, communication externe et image de l'entreprise, communication commerciale. - Atelier professionnel.