Certificat de spécialisation accueil-réception
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000104109
Organisme responsable :
GIP FCIP Versailles - DAVA - CAFOC - Apprentissage
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- G1703 Réception en hôtellerie
Formacode
- 42686 : Accueil tourisme
- 42788 : Service réception
Présentation de la formation
Objectifs
Préparer à la fonction de réceptionniste d'hôtel 2 à 4 étoiles luxe et d'attaché commercial en hôtellerie. Former de véritables professionnels capables d'occuper une des fonctions stratégiques dans un établissement hôtelier.
Programme de la formation
- Accueil, communication commerciale et administrative - Assurer la relation d'accueil, de la réservation au départ - Vendre le produit "chambre" et les services de l'établissement. - Assurer le suivi commercial et administratif - Enregistrer, facturer, encaisser - 2 langues étrangères dont l'anglais - Gestion, mercatique, droit hôtelier, produits touristiques, animation, communication orale et écrite.
Validation et sanction
Certificat de spécialisation accueil-réception
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
400 h
Financement
- Conventionnement
- Non
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
BAC
Conditions spécifiques et prérequis
Niveau 4 : Être titulaire d'un Bac technologique hôtelier ou Bac d'enseignement général ou Bac Pro ou avoir exercé pendant au moins trois ans une activité professionnelle en relation directe avec la réception.
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
39 Rue Pasteur92210 Saint-Cloud
Responsable : UFA Santos Dumont
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
GIP FCIP Versailles - DAVA - CAFOC - Apprentissage
78280 Guyancourt - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes