Chargé de recouvrement
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000103571
Organisme responsable :
Cegos
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
Organiser le recouvrement amiable des créances client.
Prévoir des clauses protectrices pour le recouvrement amiable et contentieux.
Créer un circuit de gestion active des litiges.
Faire le tableau de bord de la fonction crédit.
Bien mener ses actions de relance téléphonique.
S'affirmer en préservant la relation commerciale.
Savoir faire face aux situations difficiles.
Constituer un dossier de recouvrement judiciaire.
Réaliser soi-même les injonctions de payer.
Programme de la formation
Partie 1 : Organiser le recouvrement amiable (2 jours)
Partie 2 : S'entraîner à la relance (2 jours)
Partie 3 : Pratique du contentieux client (2 jours)
Validation et sanction
Attestation de formation
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
42 h
Financement
- Conventionnement
- Non
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Aucun.
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement à distance
Adresse
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
Cegos
92130 Issy-les-Moulineaux - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes