BTS négociation et digitalisation de la relation client
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000097867
Organisme responsable :
H3 Campus Paris
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1401 Assistanat commercial
- D1406 Management en force de vente
- D1501 Animation de vente
- M1703 Management et gestion de produit
- M1704 Management relation clientèle
Formacode
- 34040 : Étude produit
- 34076 : Gestion relation client
- 34561 : Force vente
Présentation de la formation
Objectifs
Le technicien supérieur NDRC est un commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité.
Programme de la formation
- Culture générale et expression - Langue vivante 1 - Économie générale - Culture économique, juridique et managériale - Management et gestion des activités commerciales - Relation client à distance et digitalisation - Conduite et présentation de projets commerciaux - Négociation - vente - Langue vivante 2 (option)
Validation et sanction
BTS négociation et digitalisation de la relation client
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC + 2
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
1350 h
Financement
- Conventionnement
- Non
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
BAC
Conditions spécifiques et prérequis
Bac général (S, ES ou L) ou Bac technique (STG,STI) ou Bac professionnel commerce ou vente.
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation mixte
Adresse
35 Rue de Clichy75009 Paris 9e
Responsable : H3 Campus Paris
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
H3 Campus Paris
75009 Paris 9e - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes