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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000094303
Organisme responsable : AFFIDA - l'École Commerciale (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Prospecter et développer une clientèle
Gérer un portefeuille client
Gestion d'un secteur (prospection, animation, fidélisation)
Mener des actions managériales et opérationnelles

Programme de la formation

Formation professionnelle :
Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Atelier de professionnalisation

Formation générale :
Culture générale et expression
Langue vivante étrangère : anglais
Culture économique, juridique et managériale

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Titulaire d'un BAC général, technologique ou Bac Pro.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

106 BOULEVARD HELOISE
95100 Argenteuil

Responsable : AFFIDA - l'École Commerciale

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
AFFIDA - l'École Commerciale
78310 Coignières
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes