BTS assurance

Le BTS Assurance vise à vous professionnaliser dès la première année en développant vos connaissances et vos compétences métier. Le coeur de métier du titulaire du BTS est composé de trois grands domaines : Souscription Analyse du besoin du client / prospect Évaluation du risque Choix de la formule d'assurance la mieux adaptée Rédaction des contrats d'assurance (Auto, MRH, Vie, Gav, Santé...) Gestion Gestion des contrats et des comptes clients Sinistre Résolution des sinistres Instruction des dossiers Relation Client Accueil, orientation et conseil de la clientèle Développement du portefeuille clients Participation à l'élaboration d'une offre de produits / services Ces trois socles de compétences vous permettront d'être opérationnel sur les différents métiers liés au secteur de l'assurance.

Enseignement Général L'enseignement général a pour but de vous aider à comprendre l'environnement dans lequel vous évoluerez en vous apportant un socle de connaissances génériques nécessaires à l'exercice de vos fonctions. Quatres matières sont mises en avant : Culture générale et expression Anglais Bureautique et outils de gestion Communication Commerciale Enseignement Professionnel L'enseignement professionnel est plus spécialisé et en relation avec le monde de l'entreprise vous apportant toutes les compétences et connaissances nécessaires pour exercer dans le domaine de l'assurance. Cinq matières sont abordées : Fondamentaux de l'assurance : appréciation et tarification du risque, contenu de la gamme de produits et services de l'assureur Savoirs économiques : contexte économique de l'activité d'assurance et bancaire Management : chaîne de valeur dans l'assurance, organisation et stratégies des entreprises, contexte commercial et managérial de l'entreprise, positionnement de l'entreprise sur le marché et fondamentaux du marketing Savoirs juridiques : droit de la responsabilité, du contrat d'assurance, des successions et régimes matrimoniaux, fondamentaux de la législation du travail Développement commercial et conduite d'entretien Fondamentaux de la communication : communication orale et écrite, gestion de conflit Conduite d'entretien : techniques de préparation et d'exploitation d'entretien professionnel, d'accueil et d'orientation, d'entretien commercial Gestion des sinistres et des prestations Fondamentaux de l'assurance : indicateurs et techniques de mesure de la valeur client et du portefeuille, gamme de produits et services de l'assureur Assurance de biens et responsabilités : assurance auto, multirisques, protection juridique, multirisques professionnelles et commerces, multirisques immeubles, propriétaire non occupant, assurances construction Assurance santé : prestations accident et maladie de la sécurité sociale, assurance santé collective complémentaire Techniques bancaires : comptes et produits bancaires des particuliers, crédits Outils mathématiques et financiers : formules des intérêts, annuités constantes, valeur acquise et, valeur actuelle, tableau d'amortissement d'un emprunt