Stratégie et plan de communication 360°

1. Resituer la communication dans un contexte stratégique : - missions et enjeux de la communication au sein de l'entreprise ; - la communication à l'heure du numérique et des réseaux sociaux : le nouveau paradigme ; - le rôle du communicant : d'exécutant à expert à forte valeur ajoutée ; - de la stratégie de l'entreprise à la stratégie de communication, du plan de communication au plan d'actions. 2. Concevoir une stratégie de communication : - établir un diagnostic de communication : analyser le contexte interne et externe de l'entreprise, maîtriser les outils d'(auto) diagnostic de communication, définir la problématique de communication de l'entreprise et y répondre par des préconisations ; - définir les objectifs de communication, globaux et opérationnels - déterminer et caractériser les cibles ; - concevoir des messages clés ; - définir le territoire de communication : les attributs de l'image, l'identité (nom, logo, charte graphique, etc.), la marque, les valeurs, le style... - adapter la stratégie de communication aux évolutions du contexte. 3. Optimiser la mise en oeuvre du plan de communication : - valider les besoins de communication en amont (fiche de cadrage) ; - piloter et mettre en oeuvre le plan de communication : plan d'actions, canaux de diffusion, gestion des moyens ; - faire adhérer au plan de communication défini ; - évaluer la communication, choisir des indicateurs de mesure ; - Penser digital et earned media. 4. Partage de bonnes pratiques et application par une étude de cas.