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BTS management commercial opérationnel

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000078125
Organisme responsable : Isefma (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1501 Animation de vente
  • D1506 Marchandisage
  • M1704 Management relation clientèle
  • M1705 Marketing

Formacode

  • 32154 : Encadrement management
  • 34054 : Gestion commerciale achats

Présentation de la formation

Objectifs

Le BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) a pour perspective de vous permettre de prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale (magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand...). Au contact direct de la clientèle, vous mènerez des actions pour l'attirer, l'accueillir et lui vendre les produits et/ou les services répondant à ses attentes, la fidéliser. Chargé des relations avec les fournisseurs, vous veillerez à adapter en…

Le BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) a pour perspective de vous permettre de prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale (magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand...). Au contact direct de la clientèle, vous mènerez des actions pour l'attirer, l'accueillir et lui vendre les produits et/ou les services répondant à ses attentes, la fidéliser. Chargé des relations avec les fournisseurs, vous veillerez à adapter en permanence l'offre commerciale en fonction de l'évolution du marché.

Programme de la formation

Enseignements obligatoires Culture générale et expression Langue vivante étrangère Culture économique, juridique et managériale Enseignements professionnels Développement de la relation client et vente conseil : assurer la veille informationnelle, réaliser des études commerciales, vendre, entretenir la relation client Animation et dynamisation de l'offre commerciale : élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services, organiser l'espace…

  • Enseignements obligatoires
    • Culture générale et expression
    • Langue vivante étrangère
    • Culture économique, juridique et managériale
  • Enseignements professionnels
    • Développement de la relation client et vente conseil : assurer la veille informationnelle, réaliser des études commerciales, vendre, entretenir la relation client
    • Animation et dynamisation de l'offre commerciale : élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services, organiser l'espace commercial, développer les performances de l'espace commercial, concevoir et mettre en place la communication commerciale, évaluer l'action commerciale
    • Gestion opérationnelle : gérer les opérations courantes, prévoir et budgétiser l'activité, analyser les performances
    • Management de l'équipe commerciale : organiser le travail de l'équipe commerciale, recruter les collaborateurs, animer l'équipe commerciale, évaluer les performances de l'équipe commerciale.
  • Enseignement facultatif
    • Langue vivante 2
Entreprenariat

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

525 h

En entreprise

833 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Informations sur les publics

*Demandeurs d'emploi *Salariés *Étudiants

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Le candidat doit justifier d'un baccalauréat ou diplôme équivalent; connaissance des outils bureautiques

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

5 Rue Pleyel
Direction Carrefour Pleyel
93200 Saint-Denis

Responsable : ISEFMA

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Isefma
93200 Saint-Denis
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes