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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000073259
Organisme responsable : Ifap Management (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Il s'agit d'un commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle. Il accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat : conseil, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi après-vente/achat.

Programme de la formation

Culture Générale et Expression, Langues vivantes, Culture économique juridique et managériale, Relation client et négociation-vente, Relation client à distance et digitalisation, Relation client et animation réseaux

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Public ayant obtenu un Baccalauréat

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

13 Rue du Jariel
77120 Coulommiers

Responsable : Ifap Management

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Ifap Management
77120 Coulommiers
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes