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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000065913
Organisme responsable : EPB (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Devenir un négociateur commercial capable de prendre en charge la relation client dans sa globalité : prospection, communication, négociation et fidélisation. Mettre en oeuvre la politique commerciale de l'entreprise et contribuer au développement des ventes.

Programme de la formation

- Français : culture générale et expression - Anglais - Culture économique juridique et managérial - Mercatique - Relation client à distance et digitalisation - Relation client et négociation-vente - Relation client et animation de réseaux - Informatique commerciale - Ateliers de professionnalisation

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Baccalauréat ou niveau IV ou 3 ans d'expérience professionnelle dans le domaine du commerce.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

79 Rue Benoît Malon
94250 Gentilly

Responsable : EPB

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
EPB
94250 Gentilly
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes