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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000057872
Organisme responsable : Itis (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Le titulaire du BTS NDRC est un vendeur manager commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation. Il contribue au développement commercial de son entreprise.

Programme de la formation

Culture générale et expression.Anglais, droit économie et management des entreprises. Relation client et négociation vente. Relation client à distance et digitalisation. Relation client et animation de réseaux.

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1351 h

En entreprise

560 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Être titulaire du baccalauréat ou avoir 3 ans d'expérience dans le domaine de la vente ou diplôme de niveau IV.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

46 boulevard de l'Yerres
91000 Évry

Responsable : Itis

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Itis
91000 Évry
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes