BTS gestion de la PME

- Participer à la gestion opérationnelle de l'entreprise notamment par leur implication dans la gestion des relations avec les clients et fournisseurs dans ses dimensions administrative, humaine, comptable ou encore commerciale; - Contribuer à la gestion des risques et donc veiller aux conditions de la pérennité de l'entreprise par l'adaptation aux évolutions de son environnement. - Gérer le personnel et participer à la valorisation des ressources humaines; - Contribuer à l'amélioration de l'efficacité de l'entreprise par l'amélioration de son organisation, soutenir et accompagner son développement en participant au suivi de l'activité par la production d'informations et la mise en place d'indicateurs soumis à la direction.

Bloc de compétences 1 - Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME : - Organiser et conduire une prospection et répondre à un appel d'offres; - Traiter la demande du client; - Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations; - Rechercher et sélectionner les fournisseurs, passer les commandes d'achat et d'immobilisation et les contrôler; - Assurer le suivi comptable des opérations commerciales. Bloc de compétences 2 - Participer à la gestion des risques de la PME : - Conduire une veille et accompagner la mise en place d'un travail en mode «projet»; - Identifier, évaluer les risques de l'entreprise et proposer des actions correctrices, gérer les risques identifiés; - Évaluer et suivre les risques financiers de la PME en termes de trésorerie; - Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME. Bloc de compétences 3 - Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME : - Assurer le suivi administratif, préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces éléments; - Participer à la gestion des ressources humaines et contribuer à la cohésion interne du personnel de l'entreprise. Bloc de compétences 4 - Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME : - Représenter, analyser, améliorer le système d'information, améliorer des processus «support» et organiser et suivre les activités; - Participer au développement commercial et à la fidélisation de la clientèle; - Accompagner le déploiement du plan de communication; - Analyser l'activité et produire et analyser des informations de nature financière, concevoir et analyser un tableau de bord; - Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière. Bloc de compétences 5 - Culture générale et expression. Bloc de compétences 6 - Langue vivante étrangère. Bloc de compétences 7 - Culture économique, juridique et managériale.