Les fondamentaux du management

Jour 1: Savoir se positionner comme manager et identifier son style de management - Qu'attend-on d'un manager de proximité : innovation, coordination, dynamisation, - Identifier précisément son rôle : rôle attendu et rôle reconnu, - Etre le représentant de l'équipe auprès de la hiérarchie, - Eviter les erreurs courantes dans ses relations avec l'équipe et la hiérarchie, - Adopter un comportement assertif, - Evaluer ses pratiques actuelles et identifier les axes d'amélioration, - Découvrir son style de management et l'adapter au degré de maturité de son équipe, - L'intérêt de savoir bien communiquer : les techniques de communication. Cas pratique : exercice pour dresser le portrait type du chef d'équipe à partir des éléments de cette première journée. Jeu de rôle sur le management d'anciens collègues. Mesurer la performance de son équipe et améliorer son efficacité - Savoir fixer des objectifs : la méthode SMART, - Qualité, rendement, délai... : les facteurs contribuant à l'efficacité de l'équipe, - Réunions flash, management visuel, plan d'action : les actions à mettre en place pour améliorer l'efficacité de l'équipe. Cas pratique : animer les réunions d'équipe et mener des actions spécifiques pour faire passer un message (encourager, recadrer, former, informer). Jour 2 : Savoir déléguer efficacement pour renforcer l'autonomie de votre équipe - Apprendre à déléguer : quelles missions, à qui, jusqu'où aller ? - Redéfinir ses priorités et celles de ses collaborateurs : urgences, importances, le carré des priorités, - Déterminer le profil de son équipe et son degré d'autonomie. Cas pratique : autodiagnostic pour évaluer le niveau de compétences et de responsabilisation de son équipe. Mise en situation sur la délégation. Motiver ses collaborateurs et renforcer la cohésion d'équipe - Méthodes et outils pour motiver durablement, - Récompenser les performances individuelles et collectives. Cas pratique sur une situation de baisse de rendement et de motivation dans une équipe. Diagnostic et recherche de solutions en groupe. Jour 3 : Evaluer les situations difficiles et intervenir efficacement - Quelles méthodes adopter pour résoudre les problèmes en groupe ? - Comment gérer les conflits interpersonnels au sein de l'équipe ? - La gestion du stress au sein de l'équipe. Piloter une équipe à distance - Définir les missions et les objectifs de chacun et de l'équipe, - Définir le rythme des relations à l'intérieur de l'équipe, au sein de l'entreprise, - Mettre en place les outils de suivi et les tableaux de bord, - Nécessité de faire confiance. Jeux de rôle : clarifier les objectifs d'une mission simple. Savoir faire confiance pour la réalisation d'une tâche + le contrôle.