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Agent de réservation - système Amadeus

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000010062
Organisme responsable : AEROFORM INTERNATIONAL (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

- Accueillir et informer les passagers ou les clients. - Communiquer les informations relatives au voyage. - Vendre les produits de son entreprise et autres prestataires. - Affecter les dossiers de réservation (logiciel AMADEUS). - Délivrer les billets d'avion et autres titres de transport en respectant la réglementation. - Réserver des chambres d'hôtel et effectuer des locations de voiture. L'agent est amené à travailler en agences de voyage, auprès des compagnies aériennes…

- Accueillir et informer les passagers ou les clients. - Communiquer les informations relatives au voyage. - Vendre les produits de son entreprise et autres prestataires. - Affecter les dossiers de réservation (logiciel AMADEUS). - Délivrer les billets d'avion et autres titres de transport en respectant la réglementation. - Réserver des chambres d'hôtel et effectuer des locations de voiture. L'agent est amené à travailler en agences de voyage, auprès des compagnies aériennes (aéroports ou en ville), des compagnies ferroviaires, en centrales de réservation autrement appelées call-centers, chaînes hôtelières ou loueurs de voitures.

Programme de la formation

Présentation d'Amadeus : - Les types d'accès. - Codage/décodage. - Les pages AIS. - Le Timatic. - La disponibilité. - Les options de la disponibilité. - L'information vol. La vente : Amadeus Air - Car - Rail - Hôtel.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

105 h

Financement

Conventionnement
Oui

Conditions d'accès

Publics visés

  • Bénéficiaire allocation retour à l'emploi
  • Bénéficiaire allocation solidarité spécifique
  • Bénéficiaire du revenu de solidarité active
  • Demandeur d'emploi
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Licencié pour motif économique
  • Militaire en reconversion
  • Public sans emploi
  • Salarié
  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Anglais niveau A2. Français niveau B1. Bonne présentation.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

9 Rue de l'Escouvrier
95200 Sarcelles

Responsable : Aéroform international

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
AEROFORM INTERNATIONAL
95200 Sarcelles
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes